クーリングオフの方法

訪問販売業者の配水管洗浄や金網取付をもとに、高額の商品を契約してしまったユーザーの皆様からの問合せが急増しています。（詳しくは「悪質業者の手口」を参照下さい）
ここでは、そのような被害にあってしまった方々に、対処法をご説明します。

クーリングオフ制度とは？

業者が訪問して商品を勧誘し、契約の書面(申し込み時の書面)を受け取った日を含めて８日以内に、書面で通知することによって、工事が完了していても、契約の解除が出来ます。
支払ったお金は、原則、全額返金されます。もちろん撤去費用なども掛かりません。

内容証明郵便で出す場合（こちらをお勧めします）

1. 下記要領で作成します。２枚コピーして（計３枚）、宛名を書いた封筒を用意して封をせずに郵便局に行きます。(土日も本局では受け付けています)
2. 内容証明郵便の旨を伝え手続きします。
3. 費用は合計で９２０円です。（郵便料８０円・書留郵便料４２０円・内容証明郵便料４２０円）

契約の解除の通知 契約者　　住所 　　　　　　氏名　　　　　　　　印 　　　　　　電話 被通知人 ○○○株式会社 代表取締役　　△□○▽　殿 平成▽△年○月×日付けで貴社と締結した、(　商品名　）　（　商品名　）　 の購入契約を解除します。つきま しては、契約の際に（工事完了時に支払済みの） 金△□○▽円は△□銀行○▽支店普通△□○▽へお振込み下さい。 なお、商品については早めにお引き取りください。 平成　　年　　月　　日

上記の横書きの場合は、１行２６文字・１枚２０行以内と規定されています。 縦書きの場合は１行２０文字・１枚２６行以内ですからご注意下さい

葉書で出す場合

1. 葉書に必要事項を記載します｡（上記を参考にして下さい-字数・行数の指定はありません）
2. 内容確認のために葉書の両面のコピーをとります。（保存しておいてください）
3. 郵便局に行き簡易書留扱いで発送します。(土日も本局では受け付けています)この時に受け取る「発信の控え」を大切に保管しておくこと。
4. 費用は４００円です。（葉書５０円・簡易書留料３５０円）

詳しくは、経済産業省消費者相談室
　　　　「各地域の消費生活センター」にご相談下さい。

また、「土・日開設の電話相談窓口」（社団法人全国消費生活相談員協会提供）もご参照ください。